Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur notre mode éthique et responsable.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous expédions également à l'international sous 7 à 10 jours.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles. Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine.
Quelles matières utilisez-vous pour vos chaussures ?
Nous utilisons exclusivement des matières véganes et écoresponsables, telles que le raisin, la pomme ou le céréale recyclé, garantissant une alternative durable au cuir sans compromis sur la qualité.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les paiements via PayPal et Alma pour un règlement en 3 fois sans frais.
Comment choisir la bonne pointure ?
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux pointures, nous recommandons généralement de prendre la taille supérieure.
Vos produits sont-ils fabriqués de manière éthique ?
Oui, toutes nos collections sont fabriquées au Portugal dans des ateliers familiaux respectant des conditions de travail dignes et une rémunération juste pour tous les artisans.